FASES DA CONSULTORIA
1ª FASE: CONTATO
- Detectar o
problema;
- Avaliar se
para o problema detectado é o profissional mais indicado;
- Levantar a
expectativas;
- Assinar contrato formal.
2ª FASE: DIAGNÓSTICO
- Visualizar
o problema ; questões:
- Que método
serão usados ?
- Que tipo de
dados devem ser coletados?
- Quanto
tempo isso deve durar?
3ª FASE: AÇÃO
- Envolver
o cliente no processo;
- Atentar
à resistência;
- Estabelecer
os melhores passos de ação e mudanças.
4ª FASE: IMPLEMENTAÇÃO
- Colocar
o planejamento em prática e revisar;
- Responsabilidade
da alta direção;
- Avaliar
o resultado com o cliente
5ª FASE: TERMINO
- Avaliação
final;
- Decisão
da extensão ou não a outros segmentos da organização;
- Identificação
de outro problema e um novo contrato
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Segundo Brasiliano (1999)[1] a melhor maneira de realizar um diagnóstico é
colher as informações em campo, desta forma o consultor realmente irá saber o
que está acontecendo. Ele ainda afirma que há três maneiras do consultor
realizar a busca das informações:
Entrevistas
: As entrevistas, geralmente nos níveis institucional, intermediário e
operacional, têm por objetivo conhecer como as pessoas trabalham e enxergam as
necessidades da empresa no que diz respeito a segurança.
Verificação de documentos ; A verificação de documentos,
tais como planos e norma s, tem por meta conhecer o que preconizam as condutas
e qual é a política de segurança da empresa.
Trabalho
de campo : Tem por finalidade comparar se o que está escrito e é falado realmente
acontece na empresa. O ideal é que o diagnóstico possa ser realizado a partir
destes três métodos, para garantir que
uma noção clara e abrangente de como se encontra a segurança. Conclui
Brasiliano. O
diagnostico situacional representa uma
fotografia panorâmica da situação atual,
mostrando os pontos fortes e suas vulnerabilidades.
Lembre-se[2]
“ Não venda o preço do produto – venda benefícios.........A regra é: primeiro
fale todos os benefícios, somente depois dê o preço.”
* Siderley Andrade de Lima: É consultor de
segurança patrimonial, pós graduando em Gerenciamento de Crises, graduado do
curso de Gestão em segurança privada pela Universidade Paulista, Diplomado em
Política e Estratégia pela Associação dos Diplomados da Escola Superior de
Guerra, idealizador do blog sobre segurança http://gestorsegurancaempresarial.blogspot.com/;
Colunista do site de segurança www.dicaseg.com;
Membro da ABSEG- Associação Brasileira de Profissionais de Segurança, autor dos
livros: “Manual Básico do Instrutor de
Armamento Tiro”, “ Sobrevivência
Policial no Confronto Armado e “ Manual de Segurança Preventiva “, Manual de
Consultoria em Segurança empresarial” e Patrulhamento Tático”
siderleyandrade@yahoo.com.br
Maravilha, justo o que procurava sobre segurança patrimonial bh. Obrigada!
ResponderExcluirhttps://krvigilantesdobrasil.blogspot.com/?m=0
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